Patiënttevredenheid

Rapportcijfer

Ziekenhuizen willen graag weten wat jij vindt van de zorg en dienstverlening. Ze vragen je bijvoorbeeld om een rapportcijfer te geven voor het ziekenhuis en voor de afdeling waar je bent geweest. Of ze vragen wat je vindt van de kwaliteit van zorg en de behandeling. Ook kun je als patiënt klachten melden of complimenten doorgeven. Zo weet het ziekenhuis wat goed gaat en wat beter kan.

Patiënttevredenheid

Hoe wordt de kwaliteit gemeten?

Iedere twee jaar wordt ook landelijk onderzoek gedaan naar wat mensen in Nederland vinden van de ziekenhuizen. Het onderzoek vindt plaats in alle regio’s van Nederland. 12.000 mensen hebben in 2017 aan dit onderzoek meegedaan. Ze geven in het onderzoek antwoord op de volgende vraag: ‘Als u uw ziekenhuis met een algemeen rapportcijfer mag beoordelen, welk cijfer geeft u dan?’.

De rapportcijfers van dit jaarlijkse onderzoek staan op Ziekenhuischeck.nl. Het onderzoek wordt gedaan door Newcom Research & Consultancy, in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. In mei 2019 is het volgende landelijke onderzoek.

Zelf je mening geven?

Ben je niet tevreden over het ziekenhuis? Of wil je juist laten weten dat je erg goed bent geholpen? Je kunt hiermee altijd terecht bij het ziekenhuis. Je kunt bijvoorbeeld een gesprek aanvragen met een arts of verpleegkundige. Neem contact op met je ziekenhuis via het algemene telefoonnummer of e-mailadres.

Heb je een klacht? Dan kun je dit aangeven bij de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis. Elk ziekenhuis heeft een eigen klachtenprocedure. Deze staat de website van het ziekenhuis. In de klachtenprocedure staat hoe je een klacht in kunt dienen, en hoe het ziekenhuis omgaat met jouw klacht. Ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan kun je contact opnemen met de Inspectie voor de Gezondheidszorg.

Check je ziekenhuis

Afstand

Almelo, Hengelo, Rijssen

Amphia Ziekenhuis

Het Oogziekenhuis Rotterdam

Deventer Ziekenhuis

Ziekenhuis Gelderse Vallei

Jeroen Bosch Ziekenhuis

Boxtel, Den Bosch, Drunen, Rosmalen, Zaltbommel

BovenIJ ziekenhuis

St. Anna Ziekenhuis

Westfriesgasthuis

Hoorn, Enkhuizen, Heerhugowaard

Treant Zorggroep, locatie Bethesda

LangeLand Ziekenhuis

Zoetermeer, Bergschenhoek

Isala Diaconessenhuis

Flevoziekenhuis

Goes, Vlissingen, Zierikzee

Dronten, Emmeloord, Lelystad, Urk

Maasziekenhuis Pantein

Spijkenisse Medisch Centrum

Hoogvliet, Rozenburg, Spijkenisse

Noordwest Ziekenhuisgroep, locatie Alkmaar

Medisch Centrum Leeuwarden

Alrijne Ziekenhuis

Alphen aan de Rijn, Leiden, Leiderdorp, Katwijk, Sassenheim

Amsterdam UMC - locatie VUmc

Hilversum, Blaricum, Weesp

Wilhelmina Ziekenhuis Assen

Heerenveen, Joure, Lemmer, Steenwijk

Ziekenhuis Rivierenland

Beneden-Leeuwen, Culemborg, Tiel

Groningen, Haren

Máxima Medisch Centrum

Eindhoven, Veldhoven

Waterlandziekenhuis

Purmerend, Volendam

Laurentius Ziekenhuis

Sint Maartenskliniek

Nijmegen, Boxmeer, Woerden, Panningen, Geldrop

Franciscus Gasthuis & Vlietland

Berkel en Rodenrijs, Hoogvliet, Maassluis, Rotterdam, Schiedam

Streekziekenhuis Koningin Beatrix

Albert Schweitzer ziekenhuis

Dordrecht, Sliedrecht, Zwijndrecht

Rode Kruis Ziekenhuis

Zaans Medisch Centrum

Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis

Maasstad Ziekenhuis

Elkerliek ziekenhuis

Röpcke-Zweers Ziekenhuis

Meander Medisch Centrum

Noordwest Ziekenhuisgroep, locatie Den Helder

Antoni van Leeuwenhoek

IJsselland Ziekenhuis

Capelle aan de IJssel

Leids Universitair Medisch Centrum

Martini Ziekenhuis

Catharina Ziekenhuis

Diakonessenhuis

Utrecht, Zeist, Doorn

Reinier de Graaf

Ikazia Ziekenhuis

Haaglanden Medisch Centrum

Den Haag, Leidschendam

ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen

Hulst, Oostburg, Terneuzen

Zuyderland Medisch Centrum

Heerlen, Sittard-Geleen, Kerkrade, Brunssum

Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis

Dirksland, Brielle, Hellevoetsluis

Beatrixziekenhuis

VieCuri Medisch Centrum

Ziekenhuis St Jansdal

St. Antonius Ziekenhuis

Nieuwegein, Utrecht, Woerden, Houten, Mijdrecht, De Meern, Tiel

Ziekenhuis Amstelland

Ommelander Ziekenhuis Groningen

Groene Hart Ziekenhuis

Bodegraven, Gouda, Nieuwerker aan den IJssel, Schoonhoven

Treant Zorggroep, locatie Scheper

Slingeland Ziekenhuis

Bravis ziekenhuis

Antonius Zorggroep

Sneek, Emmeloord

Spaarne Gasthuis

Treant Zorggroep, locatie Refaja

Gelre ziekenhuizen

Apeldoorn, Doesburg, Epe, Lochem, Zutphen, Dieren

Medisch Spectrum Twente

Enschede, Haaksbergen, Oldenzaal

Amsterdam UMC - locatie AMC

Bekijk alle ziekenhuizen

Artikelen

Artsen van Ziekenhuis Rijnstate in Arnhem introduceerden onlangs in de spreekkamer een handig overzicht met de resultaten van de behandeling. Op het overzicht staan medische uitkomsten, maar ook scores van de patiënt zelf. Denk bijvoorbeeld aan informatie over pijn en andere klachten die invloed hebben op het dagelijks leven. Met behulp van dit overzicht bespreken arts en patiënt de behandelresultaten en het vervolg van de behandeling.

Patiënten met darmkanker zijn relatief snel te behandelen. Toch moesten patiënten tot voor kort tot 10 dagen wachten op uitslagen in bijna alle ziekenhuizen. Ziekenhuis Gelderse Vallei stelde de eendagsdiagnostiek in: op 1 dag krijgt de patiënt alle benodigde onderzoeken met daarna de uitslagen en het behandelplan van de chirurg.

+ Ander ziekenhuis toevoegen Maximaal 3 ziekenhuizen