Ziekenhuizen willen graag weten wat jij van de zorg vindt. Ze vragen je om een cijfer te geven voor het ziekenhuis of voor de afdeling waar je bent geweest. Cijfers over ervaringen van patiënten en een algemene waardering.
Ziekenhuizen meten de ervaringen van patiënten in cijfers: patiëntervaringscijfers. Veel ziekenhuizen gebruiken daarvoor dezelfde vragenlijst: de PEM. De patiëntervaringscijfers staan alleen bij de ziekenhuizen die de PEM gebruiken.
Bij alle ziekenhuizen op Ziekenhuischeck staat een ‘algemene waardering’. Dit rapportcijfer komt van een landelijk onderzoek dat wij iedere 2 jaar laten doen.
Rapportcijfer algemene waardering
8,3
UMCG
Mensen in Nederland geven UMCG een 8,3. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy
Rapportcijfer patiëntervaringen
8,7
UMCG
Patiënten van UMCG geven het ziekenhuis een 8,7. Dit rapportcijfer komt uit een patiëntervaringsmeting onder patiënten van het ziekenhuis volgens dat is uitgevoerd volgens de PEM-methodiek.
Toelichting van het ziekenhuis:
Het UMCG meet continu patiëntervaringen. Deze ervaringen meet het UMCG bij zowel de kinderen als de volwassenen na een bezoek aan de polikliniek, na een ziekenhuisopname en na een bezoek aan de Spoedeisende Hulp. Bijgaande cijfer is het gemiddelde cijfer dat het UMCG heeft gekregen.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de kliniek
8,6
UMCG
Patiënten van UMCG geven het ziekenhuis een 8,6 voor hun ervaring met de kliniek.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring met de polikliniek
8,8
UMCG
Patiënten van UMCG geven het ziekenhuis een 8,8 voor hun ervaring met de polikliniek.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring kinderen (tot 8 jaar) met de kliniek
8,4
UMCG
De ouders / verzorgers van jonge kinderen geven UMCG een 8,4, na de opname van hun kind in het ziekenhuis.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring kinderen (tot 8 jaar) met de polikliniek
8,7
UMCG
De ouders / verzorgers van jonge kinderen geven UMCG een 8,7, nadat ze met hun kind op de polikliniek zijn geweest.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring jeugd (8 - 17 jaar) met de kliniek
8,7
UMCG
Kinderen van 8 jaar en ouder geven UMCG een 8,7 na een opname in het ziekenhuis.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)
Ervaring jeugd (8 - 17 jaar) met de polikliniek
8,6
UMCG
Kinderen van 8 jaar en ouder geven het ziekenhuis UMCG een 8,6, nadat ze op de polikliniek zijn geweest.
Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)