Ikazia Ziekenhuis

Introductie door Ikazia Ziekenhuis

In het Ikazia Ziekenhuis willen we met respect vóór elkaar het beste úit elkaar halen. Van arts tot patiënt, van verpleegkundige tot familielid; iedereen is er voor iedereen. Door de mix van oprechte interesse, onderlinge verbondenheid, professionaliteit en betrouwbaarheid voelen mensen zich thuis bij Ikazia. Wat ons betreft een belangrijke factor bij het herstel van een patiënt.

Ikazia leidt nieuwe artsen op
Ikazia is opleidingsziekenhuis voor de specialismen Anesthesiologie, Gynaecologie, Chirurgie (Heelkunde), Interne geneeskunde en Maag- Darm- en Leverziekten. Binnen het ziekenhuis heerst een laagdrempelige, collegiale sfeer tussen de specialisten en onderlinge afdelingen.

Lees meer over Ikazia als opleidingsziekenhuis.

Ikazia dicht bij huis
Om patiënten zorg dicht bij huis te leveren, heeft Ikazia een polikliniek in Barendrecht-Carnisselande en een polikliniek in Ridderkerk-Slikkerveer.

Waar staan we voor
In Ikazia is de menselijke maat bepalend. Er voor elkaar zijn. Met vier kernwaarden doen we de patiënt korte beloften en werken we zelf vanuit die waarden.

Kernwaarden zijn belangrijk voor de identiteit van onze organisatie. Kernwaarden geven aan:

  • Wat wij belangrijk vinden;
  • Wat we goed of fout vinden;
  • Waar we voor staan en waar we voor gaan;
  • Welke houding en welk gedrag daarbij past.

Vanuit de protestants christelijke identiteit van Ikazia hebben wij 4 kernwaarden geformuleerd:

  • Oprechte interesse: zorg met aandacht, betrokken en gastvrij;
  • Onderling verbonden: open, vriendelijk en liefdevol, samenwerken;
  • Betrouwbaar: hoge kwaliteit, veiligheid en financieel solide;
  • Professioneel: deskundig, initiatiefrijk en resultaatgericht.

76.729 Eerste polibezoeken
27.726 Opnames

Kwaliteitscijfers

Ikazia Ziekenhuis

Patiëntervaringen

Rapportcijfer

Ziekenhuizen vragen regelmatig de mening van patiënten. Op deze manier kunnen zij de zorg steeds verder verbeteren. Als je op de polikliniek bent geweest, of na opname in het ziekenhuis, ontvang je van het ziekenhuis een vragenlijst. Daarnaast wordt er iedere twee jaar een landelijk onderzoek gedaan naar wat mensen in Nederland vinden van hun ziekenhuis.

Een aantal ziekenhuizen gebruikt dezelfde vragenlijst voor het meten van patiëntervaringen: de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De PEM is een korte vragenlijst, die een goed beeld geeft hoe de patiënt zijn bezoek aan het ziekenhuis heeft ervaren. De cijfers van de PEM vind je op Ziekenhuischeck. Dit cijfer is nog niet beschikbaar bij alle ziekenhuizen, alleen bij de ziekenhuizen die de PEM-vragenlijst gebruiken.

Het algemene waarderingscijfer is afkomstig uit landelijk onderzoek. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy, in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. Ruim 20.000 (potentiële) patiënten is gevraagd wat zij vinden van ziekenhuizen, die zij de afgelopen twee jaar ten minste één keer hebben bezocht. Voor het onderzoek is de volgende vraag gesteld: ‘Als u uw ziekenhuis met een algemeen rapportcijfer mag beoordelen, welk cijfer geeft u dan?’ 

Rapportcijfer algemene waardering

8,1 Ikazia Ziekenhuis
Mensen in Nederland geven Ikazia Ziekenhuis een 8,1. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Toelichting van het ziekenhuis:

In Ikazia wordt op verpleegafdelingen, poliklinieken en medisch ondersteunende afdelingen twee keer per jaar een anoniem patiënt tevredenheid onderzoek (PTO) gehouden.

In 2021 hebben 5464 patiënten deelgenomen aan PTO. Patiënten gaven het ziekenhuis in 2021 gemiddeld een 8,4 als rapportcijfer. Verder waardeerden patiënten het Ikazia in 2021 met een 8,4 voor de poliklinische afdelingen en een 8,5 voor de verpleegafdelingen inclusief Moeder en Kind Centrum, SEH en dagbehandeling Ikazia Brainpark.

De vragenlijsten gaan over ervaringen met een opname, behandeling, onderzoek of het bezoek aan de polikliniek. De vragenlijsten worden via het internet ingevuld en verwerkt. De afdelingen en het management ontvangen de resultaten als input op hun verbetercyclus.

Via de webpagina Patiënt Tevredenheid Onderzoek (PTO) worden patiënten bedankt voor hun deelnemen aan het PTO en is een terugblik op het voorgaande jaar gepubliceerd.

Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy

Score op Zorgkaart Nederland

Op Zorgkaart Nederland kun je als patiënt zelf je ervaring delen over Ikazia Ziekenhuis.

Bekijk op Zorgkaart Nederland

Locaties en contactinformatie

Locaties

  • Ikazia Ziekenhuis Rotterdam Hoofdlocatie
    Montessoriweg 1
    3083 AN Rotterdam
  • Polikliniek Slikkerveer
    Prinses Margrietstraat 42
    2983 EH Ridderkerk
  • Polikliniek Carnisselande
    Middeldijkerplein 36
    2993 DL Carnisselande
  • Dagbehandeling Brainpark
    K.P. van der Mandelelaan 10
    3062 MB Rotterdam
  • Polikliniek Kaakchirurgie Haringvliet
    Haringvliet 72
    3011 TD Rotterdam
Vergelijk
Ziekenhuizen om te vergelijken:
+ Ander ziekenhuis toevoegen Maximaal 3 ziekenhuizen