Ziekenhuizen vragen regelmatig de mening van patiënten. Op deze manier kunnen zij de zorg steeds verder verbeteren. Als je op de polikliniek bent geweest, of na opname in het ziekenhuis, ontvang je van het ziekenhuis een vragenlijst. Daarnaast wordt er iedere twee jaar een landelijk onderzoek gedaan naar wat mensen in Nederland vinden van hun ziekenhuis.
Een aantal ziekenhuizen gebruikt dezelfde vragenlijst voor het meten van patiëntervaringen: de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De PEM is een korte vragenlijst, die een goed beeld geeft hoe de patiënt zijn bezoek aan het ziekenhuis heeft ervaren. De cijfers van de PEM vind je op Ziekenhuischeck. Dit cijfer is nog niet beschikbaar bij alle ziekenhuizen, alleen bij de ziekenhuizen die de PEM-vragenlijst gebruiken.
Het algemene waarderingscijfer is afkomstig uit landelijk onderzoek. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy, in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. Ruim 20.000 (potentiële) patiënten is gevraagd wat zij vinden van ziekenhuizen, die zij de afgelopen twee jaar ten minste één keer hebben bezocht. Voor het onderzoek is de volgende vraag gesteld: ‘Als u uw ziekenhuis met een algemeen rapportcijfer mag beoordelen, welk cijfer geeft u dan?’
Rapportcijfer patiëntervaringen
Toelichting van het ziekenhuis:
Het DZ wil graag de ervaringen van patiënten weten om de zorg te verbeteren. Hiervoor zetten we PREM vragenlijsten in.
Daarnaast is DZ actief gestart om patiënten en medewerkers te informeren over begin een goed gesprek.
Voor meer informatie, kunt u naar de website gaan:
https://www.dz.nl/patient/deventer-ziekenhuis-omarmt-campagne-begin-een-goed-gesprek
Rapportcijfer algemene waardering
8,2
Deventer Ziekenhuis
Mensen in Nederland geven Deventer Ziekenhuis een 8,2. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy
Ervaring met de kliniek
Toelichting van het ziekenhuis:
Het DZ wil graag de ervaringen van patiënten weten om de zorg te verbeteren. Hiervoor zetten we PREM vragenlijsten in.
Daarnaast is DZ actief gestart om patiënten en medewerkers te informeren over begin een goed gesprek.
Voor meer informatie, kunt u naar de website gaan:
https://www.dz.nl/patient/deventer-ziekenhuis-omarmt-campagne-begin-een-goed-gesprek
Ervaring met de polikliniek
Toelichting van het ziekenhuis:
Het DZ wil graag de ervaringen van patiënten weten om de zorg te verbeteren. Hiervoor zetten we PREM vragenlijsten in.
Daarnaast is DZ actief gestart om patiënten en medewerkers te informeren over begin een goed gesprek.
Voor meer informatie, kunt u naar de website gaan:
https://www.dz.nl/patient/deventer-ziekenhuis-omarmt-campagne-begin-een-goed-gesprek
Ervaring kinderen (tot 8 jaar) met de kliniek
Toelichting van het ziekenhuis:
Het DZ wil graag de ervaringen van patiënten weten om de zorg te verbeteren. Hiervoor zetten we PREM vragenlijsten in.
Daarnaast is DZ actief gestart om patiënten en medewerkers te informeren over begin een goed gesprek.
Voor meer informatie, kunt u naar de website gaan:
https://www.dz.nl/patient/deventer-ziekenhuis-omarmt-campagne-begin-een-goed-gesprek
Ervaring van jonge kinderen met de polikliniek
Toelichting van het ziekenhuis:
Het DZ wil graag de ervaringen van patiënten weten om de zorg te verbeteren. Hiervoor zetten we PREM vragenlijsten in.
Daarnaast is DZ actief gestart om patiënten en medewerkers te informeren over begin een goed gesprek.
Voor meer informatie, kunt u naar de website gaan:
https://www.dz.nl/patient/deventer-ziekenhuis-omarmt-campagne-begin-een-goed-gesprek
Ervaring kinderen (8 jaar en ouder) met de kliniek
Toelichting van het ziekenhuis:
Het DZ wil graag de ervaringen van patiënten weten om de zorg te verbeteren. Hiervoor zetten we PREM vragenlijsten in.
Daarnaast is DZ actief gestart om patiënten en medewerkers te informeren over begin een goed gesprek.
Voor meer informatie, kunt u naar de website gaan:
https://www.dz.nl/patient/deventer-ziekenhuis-omarmt-campagne-begin-een-goed-gesprek
Ervaring kinderen (8 jaar en ouder) met de polikliniek
Toelichting van het ziekenhuis:
Het DZ wil graag de ervaringen van patiënten weten om de zorg te verbeteren. Hiervoor zetten we PREM vragenlijsten in.
Daarnaast is DZ actief gestart om patiënten en medewerkers te informeren over begin een goed gesprek.
Voor meer informatie, kunt u naar de website gaan:
https://www.dz.nl/patient/deventer-ziekenhuis-omarmt-campagne-begin-een-goed-gesprek
