Rode Kruis Ziekenhuis

Toevoegen aan vergelijking

Bekijk locaties en contactinformatie

Lees voor

Introductie door Rode Kruis Ziekenhuis

Rode Kruis Ziekenhuis

Vondellaan 13
1942 LE Beverwijk
www.rkz.nl

Lees meer

Algemene waardering

7,8 Algemeen rapportcijfer van patiënten uit de regio van het ziekenhuis

59.744 Eerste polibezoeken

23.381 Opnames

Kwaliteitscijfers

Rode Kruis Ziekenhuis

Patiëntervaringen

Rapportcijfer

Lees voor

Ziekenhuizen vragen regelmatig de mening van patiënten. Op deze manier kunnen zij de zorg steeds verder verbeteren. Als je op de polikliniek bent geweest, of na opname in het ziekenhuis, ontvang je van het ziekenhuis een vragenlijst. Daarnaast wordt er iedere twee jaar een landelijk onderzoek gedaan naar wat mensen in Nederland vinden van hun ziekenhuis.

Een aantal ziekenhuizen gebruikt dezelfde vragenlijst voor het meten van patiëntervaringen: de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De PEM is een korte vragenlijst, die een goed beeld geeft hoe de patiënt zijn bezoek aan het ziekenhuis heeft ervaren. De cijfers van de PEM vind je op Ziekenhuischeck. Dit cijfer is nog niet beschikbaar bij alle ziekenhuizen, alleen bij de ziekenhuizen die de PEM-vragenlijst gebruiken.

Het algemene waarderingscijfer is afkomstig uit landelijk onderzoek. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy, in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. Ruim 20.000 (potentiële) patiënten is gevraagd wat zij vinden van ziekenhuizen, die zij de afgelopen twee jaar ten minste één keer hebben bezocht. Voor het onderzoek is de volgende vraag gesteld: ‘Als u uw ziekenhuis met een algemeen rapportcijfer mag beoordelen, welk cijfer geeft u dan?’

Rapportcijfer algemene waardering

7,8 Rode Kruis Ziekenhuis

Mensen in Nederland geven Rode Kruis Ziekenhuis een 7,8. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.

Toelichting van het ziekenhuis:

Het Rode Kruis Ziekenhuis voert zelf continu patiënttevredenheidsonderzoek uit door middel van online vragenlijsten, die wij voorleggen aan onze patiënten, na een polibezoek of na een opname voor behandeling. De uitkomsten van deze vragenlijsten worden kritisch bekeken ter sturing op kwaliteit. De online vragenlijst is in 2021 door 5.234 patiënten ingevuld. Zij beoordeelden het Rode Kruis Ziekenhuis met een 8,5.

Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy

Meer over patiëntervaringen

Dit ziekenhuis vergelijken