Amphia Ziekenhuis

Samen gezonder, dat is waar 270 medisch specialisten, 4300 medewerkers en 340 vrijwilligers zich in Amphia elke dag hard voor maken. Amphia wil patiënten de beste medische en verpleegkundige zorg bieden, zo dicht mogelijk bij huis. Natuurlijk wordt daarbij zoveel mogelijk rekening gehouden met individuele wensen, behoeften en omstandigheden. Een topklinisch opleidingsziekenhuis, met vestigingen in Breda, Oosterhout en Etten-Leur en Amphia behoort tot de vier grootste algemene ziekenhuizen van Nederland (>800 bedden). Naast medische topzorg behoren ook opleiding en onderzoek tot de kerntaken.

Amphia heeft, vanwege zijn omvangrijke aanbod aan medisch specialistische zorg en zijn stevige positie in de regio, een groot verzorgingsgebied (meer dan 400.000 inwoners). In het zorgaanbod zijn 33 verschillende specialismen vertegenwoordigd. Het ziekenhuis richt zich op de zwaartepunten oncologie, hart, long & vaten, bewegen, vrouw, moeder & kind en gezond ouder worden.

Een visie op zorg en gezondheid heeft Amphia, met hulp van haar patiënten, vertaald naar 7 zorggaranties:

  • VEILIG: Veilige zorg is de kern van ons werk. Alles moet in één keer goed. Uw privacy staat daarbij centraal.
  • AANSPREEKBAAR: Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en ruimte voelt om vragen te stellen.
  • DESKUNDIG: Er staat altijd een deskundig team van zorgprofessionals voor u klaar. Goed opgeleid, specialisten in hun vak.
  • GASTVRIJ Wij ontvangen en begeleiden u in een aangename omgeving. Dat noemen wij gastvrij.
  • VLOT GEHOLPEN: Dat u snel geholpen wordt vinden wij belangrijk. En wanneer dit niet lukt informeren wij u meteen én maken wij het wachten zo aangenaam mogelijk.
  • DAAD BIJ HET WOORD: Doen wat we zeggen, en zeggen wat we doen. Zodat u niet voor verrassingen komt te staan en altijd weet waar u aan toe bent.
  • VOOR U EN DE MENSEN OM U HEEN: Wij staan ook klaar voor de mensenom u heen. Zo zorgen wij ervoor dat uw familie en vrienden weten hoe het met u gaat en waar zij aan toe zijn.

Kwaliteit / Behandelresultaten

Amphia Ziekenhuis

Patiënttevredenheid

Rapportcijfer

Ziekenhuizen vragen regelmatig de mening van patiënten. Op deze manier kunnen zij de zorg steeds verder verbeteren. Daarnaast wordt er iedere twee jaar een landelijk onderzoek gedaan naar wat mensen in Nederland vinden van hun ziekenhuis.

Het landelijke onderzoek wordt uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy, in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. Ruim 12.000 (potentiële) patiënten is gevraagd wat zij vinden van ziekenhuizen, die zij de afgelopen twee jaar ten minste één keer hebben bezocht. Voor het onderzoek is de volgende vraag gesteld: ‘Als u uw ziekenhuis met een algemeen rapportcijfer mag beoordelen, welk cijfer geeft u dan?’ De uitkomst van dit landelijke onderzoek vind je op Ziekenhuischeck.nl.

In mei 2019 vindt opnieuw een onderzoek onder alle Nederlandse ziekenhuizen plaats. Meer informatie over het onderzoek is beschikbaar via www.nvz-zorgimago.nl.

Rapportcijfer van patiënten

7,2 Amphia Ziekenhuis
Mensen in Nederland geven het ziekenhuis in 2017 het cijfer 7,2. Dit rapportcijfer geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio. Het aantal eerste afspraken, opnames en dagverpleging geeft een indruk van de grootte van het ziekenhuis.
Toelichting van het ziekenhuis:

Amphia doet zelf 4 keer per jaar grootschalig onderzoek naar de tevredenheid van patiënten. In de eerste drie metingen van 2018 hebben ruim 13.000 patiënten hun ervaringen, gemiddeld twee dagen na hun bezoek of verblijf, anoniem gedeeld met het ziekenhuis. Patiënten beoordelen Amphia op zeven zorggaranties en lichten dit vanuit hun eigen ervaring toe.

Amphia kreeg gemiddeld de volgende rapportcijfers van haar patiënten:

  1. Contact met zorgverleners: 8,6
  2. Gastvrijheid: 8,4
  3. Vlot geholpen worden: 7,8
  4. Daad bij het woord: 8,4
  5. Veilig: 8,6
  6. Deskundig: 8,5
  7. Voor u en uw naasten: 8,5

De zorgverleners gebruiken de cijfers en feedback over hun eigen afdeling om de zorg- en dienstverlening beter af te stemmen op de verwachtingen van de patiënt. Zo blijft de ervaring van de patiënt onder de aandacht en wordt continu gewerkt aan kwaliteitsverbetering.

Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy

Dagbehandelingen

37.697 Amphia Ziekenhuis
In Amphia Ziekenhuis zijn 37697 opnames in dagverpleging per jaar.

Opnames

37.559 Amphia Ziekenhuis
In Amphia Ziekenhuis zijn per jaar 37559 klinische opnames.

Eerste polikliniekbezoeken

183.831 Amphia Ziekenhuis
In Amphia Ziekenhuis zijn 183831 eerste polikliniekbezoeken per jaar.

Contactinformatie

Locaties

  • Breda
    Molengracht 21
    4818 CK Breda
Vergelijk
Ziekenhuizen om te vergelijken:
+ Ander ziekenhuis toevoegen Maximaal 3 ziekenhuizen