Rijnstate

Introductie door Rijnstate

Tevreden patiënten
Het cijfer 7,8 voor patiënttevredenheid komt uit een onderzoek van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen in 2021. Uit eigen onderzoek onder 3.102 patiënten blijkt dat patiënten de zorg van Rijnstate in 2022 gemiddeld een 8,5 geven. Wij zijn erg trots op deze waardering en samen met patiënten werken we er dagelijks aan om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren.

Over Rijnstate

Rijnstate is een topklinisch opleidingsziekenhuis met circa 6.500 medewerkers en locaties in Arnhem, Elst, Zevenaar en Arnhem-Zuid. Naast basiszorg voor patiënten uit de regio, biedt Rijnstate topklinische zorg op een aantal expertisecentra. Voor deze zorg verwijzen regionale en landelijke ziekenhuizen patiënten naar Rijnstate.

Rijnstate wil vooroplopen. Daarom werkt het ziekenhuis voortdurend aan manieren om merkbaar te blijven verbeteren. Om vernieuwingen te realiseren die tastbaar zijn zet Rijnstate wetenschap in die ertoe doet. En wordt veel onderzoek gedaan naar de oorzaken van ziekten en naar betere behandelingen.

Daarnaast werkt het ziekenhuis intensief samen met patiënten en met andere zorgverleners, binnen en buiten het ziekenhuis, om de zorg te verbeteren. Dat maakt de zorg op alle fronten steeds prettiger, soepeler en effectiever – op een heel menselijk niveau.

Lees meer

Algemene waardering

7,8 Algemeen rapportcijfer van patiënten uit de regio van het ziekenhuis

153.760 Eerste polibezoeken

57.629 Opnames en dagbehandelingen

Kwaliteitscijfers

Rijnstate

Ervaringen van patiënten

Rapportcijfer

Lees voor

Ziekenhuizen willen graag weten wat jij van de zorg vindt. Ze vragen je om een cijfer te geven voor het ziekenhuis of voor de afdeling waar je bent geweest. Cijfers over ervaringen van patiënten en een algemene waardering.

Ziekenhuizen meten de ervaringen van patiënten in cijfers: patiëntervaringscijfers. Veel ziekenhuizen gebruiken daarvoor dezelfde vragenlijst: de PEM. De patiëntervaringscijfers staan alleen bij de ziekenhuizen die de PEM gebruiken.

Bij alle ziekenhuizen op Ziekenhuischeck staat een ‘algemene waardering’. Dit rapportcijfer komt van een landelijk onderzoek dat wij iedere 2 jaar laten doen.

Rapportcijfer algemene waardering

7,8 Rijnstate

Mensen in Nederland geven Rijnstate een 7,8. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.

Toelichting van het ziekenhuis:

De waardering van onze patiënten en naasten is onze belangrijkste graadmeter. Om patiënttevredenheid te meten, gaan we met patiënten in gesprek en houden we continu patiëntervaringsonderzoeken. De resultaten gebruiken we om de kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren.

Bij het Rijnstate patiëntervaringsonderzoek in 2022 gaven onze patiënten gemiddeld een 8,5. Wij zijn trots op dit resultaat.

Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy