IJsselland Ziekenhuis

IJsselland Ziekenhuis

Bekijk locaties en contactinformatie

Introductie door het IJsselland Ziekenhuis

Hier gaat het om u. Dat is het gevoel dat wij u willen geven bij het IJsselland Ziekenhuis. Aan de telefoon, tijdens een consult en bij het bed. Of u nu patiënt bent of een naaste. Als u ons nodig heeft, dan zijn wij er. Onze mensen leveren daarvoor de best denkbare zorg. Professioneel en met aandacht. Elke dag en elk moment. Op de juiste plaats, zo dicht mogelijk bij de patiënt. De best denkbare zorg lever je nooit alleen. Het is zorg van alle mensen binnen het ziekenhuis, in de keten en samen met de patiënt en zijn naasten. Zorg die wij voortdurend vernieuwen en die wij elke dag beter proberen te maken.

Als algemeen ziekenhuis zorgen wij in eerste instantie voor onze directe omgeving. Ons verzorgingsgebied strekt zich uit over Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel, Nieuwerkerk aan den IJssel, Krimpenerwaard en (de oostelijke kant van) Rotterdam. Wij bieden een breed aanbod van medisch specialistische zorg. De Maag-, darm- en leverzorg (MDL) is het speerpunt van ons ziekenhuis. De zorg voor moeder & kind en de zorg voor kwetsbare ouderen zijn bijzondere aandachtsgebieden van ons ziekenhuis.

Het ziekenhuis heeft 3 buitenpoliklinieken: in Rotterdam Nesselande, Rotterdam Kralingen en Krimpen aan den IJssel.
71.879 Eerste polibezoeken
28.520 Opnames

Kwaliteitscijfers

IJsselland Ziekenhuis

Patiëntervaringen

Rapportcijfer

Ziekenhuizen vragen regelmatig de mening van patiënten. Op deze manier kunnen zij de zorg steeds verder verbeteren. Als je op de polikliniek bent geweest, of na opname in het ziekenhuis, ontvang je van het ziekenhuis een vragenlijst. Daarnaast wordt er iedere twee jaar een landelijk onderzoek gedaan naar wat mensen in Nederland vinden van hun ziekenhuis.

Een aantal ziekenhuizen gebruikt dezelfde vragenlijst voor het meten van patiëntervaringen: de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De PEM is een korte vragenlijst, die een goed beeld geeft hoe de patiënt zijn bezoek aan het ziekenhuis heeft ervaren. De cijfers van de PEM vind je op Ziekenhuischeck. Dit cijfer is nog niet beschikbaar bij alle ziekenhuizen, alleen bij de ziekenhuizen die de PEM-vragenlijst gebruiken.

Het algemene waarderingscijfer is afkomstig uit landelijk onderzoek. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy, in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. Ruim 20.000 (potentiële) patiënten is gevraagd wat zij vinden van ziekenhuizen, die zij de afgelopen twee jaar ten minste één keer hebben bezocht. Voor het onderzoek is de volgende vraag gesteld: ‘Als u uw ziekenhuis met een algemeen rapportcijfer mag beoordelen, welk cijfer geeft u dan?’ 

Rapportcijfer algemene waardering

7,6 IJsselland Ziekenhuis
Mensen in Nederland geven het IJsselland Ziekenhuis een 7,6. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Toelichting van het ziekenhuis:

Doorlopend patiënttevredenheidsonderzoek
In het IJsselland Ziekenhuis wordt op alle verpleegafdelingen, poliklinieken, SEH en ondersteunende afdelingen doorlopend Patiënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. 16.937 patiënten vulden in 2021 een enquête in.

De kliniek (inclusief Geboortecentrum en Spoedeisende Hulp) werd door 7549 patiënten gewaardeerd met een 8.7.

9388 patiënten waardeerden de polikliniek die zij bezochten gemiddeld met een 8,6.

Meer dan 95% van onze patiënten is (zeer) tevreden met het contact met verpleging en artsen in ons ziekenhuis. Ook luisteren én informatieverstrekking kunnen op de meeste afdelingen rekenen om meer dan 95% tevredenheid. Verbeterpunt in de polikliniek is de wachttijd.

Strategische projecten die in het IJsselland Ziekenhuis lopen, zetten volop in op het terugdringen van de wachttijden. Actuele informatie over de uitloop van het spreekuur laten we zien op beeldschermen in de wachtruimtes. De resultaten van het patiënttevredenheidsonderzoek worden ieder kwartaal aan alle teamleiders en het management binnen het ziekenhuis gerapporteerd. Daarnaast zijn de resultaten gekoppeld aan de maandelijkse rapportages van de vakgroepen en specialismen. Zo werken we altijd aan verbeteringen.

Kijk voor aanvullende informatie op de website van het IJsselland Ziekenhuis.

Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy

Locaties en contactinformatie

Locaties

  • IJselland Ziekenhuis Hoofdlocatie
    Prins Constantijnweg 2
    2906 ZC Capelle aan den IJssel
  • Polikliniek Krimpen
    Groenendaal 1
    2922CJ Krimpen aan den IJssel
  • Polikliniek Nesselande
    Cypruslaan 410
    3059XA Rotterdam
  • Polikliniek Kralingen
    Oudedijk 15
    3062AB Rotterdam
Vergelijk
Ziekenhuizen om te vergelijken:
+ Ander ziekenhuis toevoegen Maximaal 3 ziekenhuizen