Zuyderland Medisch Centrum

Toevoegen aan vergelijking

Zuyderland Medisch Centrum

Bekijk locaties en contactinformatie
Lees voor

Introductie door Zuyderland Medisch Centrum

Zorg. Samen. Beter. Drie kernwoorden die helder en duidelijk weergeven wat verwacht wordt van Zuyderland. Het verbeteren van de kwaliteit, klantgerichtheid en veiligheid van de zorg, vóór maar vooral ook samen met de patiënt.

Zuyderland is het grootste medisch centrum in Limburg. Het ziekenhuis kent vier locaties met een eigen profilering. De hoofdlocaties Heerlen en Sittard-Geleen staan voor de acute, intensieve en complexe zorg. De goed planbare zorg wordt aangeboden in het vernieuwde Centrum voor Planbare Zorg in Brunssum; niet gehinderd door acute opnamen wordt er een forse productieverhoging bereikt. Kerkrade tenslotte is de proeftuin voor transmurale zorgvernieuwing. De concepten van onder andere het medisch diagnostisch centrum, het geriatrisch diagnostisch centrum en het dermatologisch dagcentrum kregen hier vorm. Op alle vier de locaties zijn poliklinieken gevestigd. Daarnaast behoren tot Zuyderland acht zorgcentra met buitenlocaties, twee hospices, Revalidatie, Geestelijke Gezondheidszorg en Jeugdgezondheidszorg, Thuiszorg en Huishoudelijke Hulp. Als een van de STZ-ziekenhuizen in Nederland behoort opleiden tot de kerntaken van ons ziekenhuis. Wij leren zorgprofessionals competenties te ontwikkelen die zij nodig hebben om kwalitatief hoogwaardige patiëntenzorg te verlenen.

Lees meer
193.693 Eerste polibezoeken
76.441 Opnames

Kwaliteitscijfers

Zuyderland Medisch Centrum

Patiëntervaringen

Rapportcijfer

Lees voor

Ziekenhuizen vragen regelmatig de mening van patiënten. Op deze manier kunnen zij de zorg steeds verder verbeteren. Als je op de polikliniek bent geweest, of na opname in het ziekenhuis, ontvang je van het ziekenhuis een vragenlijst. Daarnaast wordt er iedere twee jaar een landelijk onderzoek gedaan naar wat mensen in Nederland vinden van hun ziekenhuis.

Een aantal ziekenhuizen gebruikt dezelfde vragenlijst voor het meten van patiëntervaringen: de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De PEM is een korte vragenlijst, die een goed beeld geeft hoe de patiënt zijn bezoek aan het ziekenhuis heeft ervaren. De cijfers van de PEM vind je op Ziekenhuischeck. Dit cijfer is nog niet beschikbaar bij alle ziekenhuizen, alleen bij de ziekenhuizen die de PEM-vragenlijst gebruiken.

Het algemene waarderingscijfer is afkomstig uit landelijk onderzoek. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy, in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. Ruim 20.000 (potentiële) patiënten is gevraagd wat zij vinden van ziekenhuizen, die zij de afgelopen twee jaar ten minste één keer hebben bezocht. Voor het onderzoek is de volgende vraag gesteld: ‘Als u uw ziekenhuis met een algemeen rapportcijfer mag beoordelen, welk cijfer geeft u dan?’ 

Rapportcijfer patiëntervaringen

8,5 Zuyderland Medisch Centrum
Patiënten van Zuyderland Medisch Centrum geven het ziekenhuis een 8,5. Dit rapportcijfer komt uit een patiëntervaringsmeting onder patiënten van het ziekenhuis volgens dat is uitgevoerd volgens de PEM-methodiek.
Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden we het belangrijk om te weten hoe patiënten de door ons geleverde zorg ervaren zodat wij hiervan kunnen leren en onze zorg verder kunnen verbeteren. Het hier getoonde cijfer is het gemiddelde rapportcijfer van alle patiënten die het patiënttevredenheidsonderzoek recent hebben ingevuld. Dit cijfer is gebaseerd op de beoordeling van patiënten die het ziekenhuis kortgeleden bezocht hebben. Per jaar ontvangt het Zuyderland MC meer dan 20.000 reacties van patiënten die wij gebruiken om onze zorg continu te verbeteren.

Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)

Rapportcijfer algemene waardering

7,8 Zuyderland Medisch Centrum
Mensen in Nederland geven Zuyderland Medisch Centrum een 7,8. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.
Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden we het belangrijk om een positief imago te hebben omdat dit een bevestiging is van ons goede werk en werkgeverschap als de grootste werkgever van Limburg. Mensen in Nederland geven Zuyderland Medisch Centrum een 7,8. Dit rapportcijfer komt uit een landelijk imago-onderzoek dat is uitgevoerd in 2021. Het geeft een algemene indruk van de ervaringen van patiënten, naasten, bezoekers en inwoners van de regio.

Bron: Imago-onderzoek Nederlandse ziekenhuizen, Newcom Research & Consultancy

Ervaring met de kliniek

Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden wij het belangrijk dat patiënten de geleverde zorg tijdens hun verblijf op een verpleegafdeling prettig ervaren. Wij zetten graag een stap extra om het verblijf op de afdeling zo aangenaam mogelijk te maken. Dit cijfer is het gemiddelde rapportcijfer gegeven door patiënten die onlangs bij Zuyderland op een verpleegafdeling verbleven.

Ervaring met de polikliniek

8,5 Zuyderland Medisch Centrum
Patiënten van Zuyderland Medisch Centrum geven het ziekenhuis een 8,5 voor hun ervaring met de polikliniek.
Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden wij het belangrijk dat poliklinische patiënten snel én goed geholpen worden in een zo huiselijk mogelijke setting. Dat is de beste zorg, zo thuis mogelijk. Dit cijfer is het gemiddelde rapportcijfer gegeven door patiënten die onlangs bij Zuyderland een polikliniek bezocht hebben.

Bron: Patiëntervaringsmonitor (PEM)

Ervaring kinderen (tot 8 jaar) met de kliniek

Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden wij het belangrijk om de ervaringen van onze patiënten mee te nemen, ook onze jonge(re) patiënten. Ook onze jonge(re) patiënten kunnen ons patiënttevredenheidsonderzoek, eventueel met een beetje hulp van ouders/verzorgers, invullen. Zuyderland MC heeft geen speciale vragenlijsten voor kinderen, vandaar dat deze cijfers niet getoond kunnen worden. De praktijkervaring leert dat kinderen, eventueel met hulp van ouders/verzorgers goed in staat zijn om de reguliere vragenlijst voor volwassenen in te vullen.

Ervaring van jonge kinderen met de polikliniek

Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden wij het belangrijk om de ervaringen van onze patiënten mee te nemen, ook onze jonge(re) patiënten. Ook onze jonge(re) patiënten kunnen ons patiënttevredenheidsonderzoek, eventueel met een beetje hulp van ouders/verzorgers, invullen. Zuyderland MC heeft geen speciale vragenlijsten voor kinderen, vandaar dat deze cijfers niet getoond kunnen worden. De praktijkervaring leert dat kinderen, eventueel met hulp van ouders/verzorgers goed in staat zijn om de reguliere vragenlijst voor volwassenen in te vullen.

Ervaring kinderen (8 jaar en ouder) met de kliniek

Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden wij het belangrijk om de ervaringen van onze patiënten mee te nemen, ook onze jonge(re) patiënten. Ook onze jonge(re) patiënten kunnen ons patiënttevredenheidsonderzoek, eventueel met een beetje hulp van ouders/verzorgers, invullen. Zuyderland MC heeft geen speciale vragenlijsten voor kinderen, vandaar dat deze cijfers niet getoond kunnen worden. De praktijkervaring leert dat kinderen, eventueel met hulp van ouders/verzorgers goed in staat zijn om de reguliere vragenlijst voor volwassenen in te vullen.

Ervaring kinderen (8 jaar en ouder) met de polikliniek

Toelichting van het ziekenhuis:

Bij Zuyderland vinden wij het belangrijk om de ervaringen van onze patiënten mee te nemen, ook onze jonge(re) patiënten. Ook onze jonge(re) patiënten kunnen ons patiënttevredenheidsonderzoek, eventueel met een beetje hulp van ouders/verzorgers, invullen. Zuyderland MC heeft geen speciale vragenlijsten voor kinderen, vandaar dat deze cijfers niet getoond kunnen worden. De praktijkervaring leert dat kinderen, eventueel met hulp van ouders/verzorgers goed in staat zijn om de reguliere vragenlijst voor volwassenen in te vullen.

Meer over patiëntervaringen
Dit ziekenhuis vergelijken

Algemene kwaliteit

Behandelresultaten

Revalidatie

Locaties en contactinformatie

Locaties

  • Zuyderland MC, locatie Heerlen
    Henri Dunantstraat 5
    6419 PC Heerlen
  • Zuyderland MC, locatie Sittard-Geleen
    Dr. H. van der Hoffplein 1
    6162 BG Sittard-Geleen
  • Zuyderland MC, locatie Kerkrade
    Wijngracht 45
    6461 AL Kerkrade
  • Zuyderland MC, locatie Brunssum
    Prins Hendriklaan 376
    6443 AE Brunssum
  • Buitenpoli de Egthe
    De Egthe 1
    6101 EX Echt
Vergelijk
Ziekenhuizen om te vergelijken:
+ Ander ziekenhuis toevoegen Maximaal 3 ziekenhuizen

Introductie van Zuyderland Medisch Centrum

Zorg. Samen. Beter. Drie kernwoorden die helder en duidelijk weergeven wat verwacht wordt van Zuyderland. Het verbeteren van de kwaliteit, klantgerichtheid en veiligheid van de zorg, vóór maar vooral ook samen met de patiënt.

Zuyderland is het grootste medisch centrum in Limburg. Het ziekenhuis kent vier locaties met een eigen profilering. De hoofdlocaties Heerlen en Sittard-Geleen staan voor de acute, intensieve en complexe zorg. De goed planbare zorg wordt aangeboden in het vernieuwde Centrum voor Planbare Zorg in Brunssum; niet gehinderd door acute opnamen wordt er een forse productieverhoging bereikt. Kerkrade tenslotte is de proeftuin voor transmurale zorgvernieuwing. De concepten van onder andere het medisch diagnostisch centrum, het geriatrisch diagnostisch centrum en het dermatologisch dagcentrum kregen hier vorm. Op alle vier de locaties zijn poliklinieken gevestigd. Daarnaast behoren tot Zuyderland acht zorgcentra met buitenlocaties, twee hospices, Revalidatie, Geestelijke Gezondheidszorg en Jeugdgezondheidszorg, Thuiszorg en Huishoudelijke Hulp. Als een van de STZ-ziekenhuizen in Nederland behoort opleiden tot de kerntaken van ons ziekenhuis. Wij leren zorgprofessionals competenties te ontwikkelen die zij nodig hebben om kwalitatief hoogwaardige patiëntenzorg te verlenen.